SADA помогает предприятиям подготовиться к будущим разработкам в области искусственного интеллекта - Майлз Уорд

SADA, компания An Insight, - лидер мирового рынка облачного консалтинга и профессиональных услуг, а также предоставления решений на базе Google Cloud, была среди известных компаний, участвующих в WCIT2024/DigiTec в Ереване.

В беседе с Арменпресс главный технический директор SADA Майлз Уорд в рамках WCIT2024/DigiTec представил подробности деятельности компании, рассказал, как компания внедряет искусственный интеллект (ИИ) в бизнес и какие существуют проблемы в этом деле.

Мы также побеседовали об участии компании в WCIT 2024 и об услугах глобальных поставок армянского офиса SADA. Он добавил, что компания создала сотни приложений ИИ вместе со своими клиентами, а если у клиентов нет эффективной платформы развития, платформы данных или системы безопасности, SADA помогает им подготовиться к будущим развитиям в области ИИ.

- Майлз, спасибо за эту возможность. Мы рады приветствовать Вас в Армении.

- Большое спасибо.

- Как бы Вы оценили атмосферу на Всемирной конференции по информационным технологиям (WCIT 24) и DigiTec?

- Энергетика здесь очень сильная. Есть много творческих людей, усердно работающих над инновациями. Всем интересно, как и мне. Мне очень нравятся подобные мероприятия, потому что мы все можем видеть, над чем каждый из нас работает.

- ИИ продолжает трансформировать отрасль, и Ваша панельная дискуссия посвящена внедрению ИИ в бизнес. Что вы считаете самой большой для бизнеса проблемой при внедрении ИИ?

- Я думаю, что многие предприятия уже давно пытаются повысить эффективность использования своих данных. ИИ делает данные гораздо более мощными, полезными и, следовательно, ценными. Возможно, некоторые компании немного отстают в этом отношении, потому что у них нет всех необходимых приборных панелей (dashboard), которые им хотелось бы иметь. В их базе данных не так-то просто найти нужную информацию. В прошлом году это было очень важно. Теперь это еще более важно, потому что все их пользователи и сотрудники могут стать намного более продуктивными, если ИИ получит доступ к этим важным данным.

- Являясь ведущим партнером в области генеративных решений ИИ Google Cloud, SADA охватывает вопросы модернизации инфраструктуры, облачной безопасности, анализа данных и многого другого. Как Вы помогаете своим клиентам интегрировать облачные сервисы ИИ для более эффективной работы?

- Точно так же, как мы говорили о данных. Все различные услуги, предоставляемые SADA, готовят компании к использованию ИИ. Если у вас нет эффективной платформы разработки, внедрение ИИ будет затруднено. Если у вас нет эффективной платформы данных, работать с ИИ будет сложно. Если у вас нет всех необходимых инструментов для обеспечения эффективной системы безопасности, финансовых операций, надежности, то с ИИ возникнут сложности.

SADA закладывает основу, первые необходимые шаги и готова помочь, когда вы будете готовы к дальнейшим разработкам в области ИИ. Совместно с нашими клиентами мы создали сотни приложений ИИ, и оказалось, что это гораздо проще сделать, когда у вас есть прочная основа.

- А как насчет этической стороны использования ИИ? Как должен действовать бизнес, когда речь идет о балансе инноваций и ИИ с этическими соображениями и конфиденциальностью данных?

- Я думаю, конфиденциальность очень важна. Подумайте, насколько сложны эти технологии и сколько работы требуется, чтобы превратить технические системы во что-то полезное. Представьте себе автомобиль. вы можете купить шины для этой машины у одной компании, а руль у другой, но они могут не совсем соответствовать друг другу.

Google Cloud предлагает целый ряд решений: все различные системы спроектированы для совместной работы. SADA знакома со всем спектром решений, поэтому вам не придется придумывать или выяснять, как заставить их работать вместе. Наши экспертные группы оптимизируют все это, чтобы помочь компаниям обеспечить конфиденциальность своих данных. Наши системы герметичны — технический термин, позволяющий нам обеспечить безопасность бизнеса.

Если бы у Google были проблемы с данными, это стало бы серьёзным риском для мирового бренда. Всем известно, что Google имеет дело со всеми данными в мире, систематизирует их и делает полезными. Если у вас нет лучших в мире средств контроля конфиденциальности, как предприятия могут иметь такую ​​уверенность?

Мы очень гордимся нашим партнерством с Google. Я чувствую себя гораздо увереннее, обещая своим клиентам конфиденциальность, благодаря тому, насколько богаты инструменты Google.

- Давайте поговорим об армянском офисе SADA. Каковы возможности армянского офиса и что он может предложить армянским и региональным технологическим компаниям?

- Мы построили армянскую команду таким образом, чтобы SADA Armenia могла копировать все технические навыки, которые мы предлагаем, в разных регионах мира. Архитекторы решений, инженеры по обработке данных, разработчики, дизайнеры приложений, консультанты по ИИ – все эти специалисты обладают высокой квалификацией прямо здесь, в Армении, и они прошли обучение у инженеров из США, вместе работая над проектами как в своих регионах, так и по всему миру. Если моей команде, работающей в Армении, нужна помощь США, она имеет к ней доступ, если команде в США нужна помощь, то она может иметь доступ к талантливым специалистам здесь, в Армении.

Независимо от того, в каком регионе находятся клиенты, они имеют доступ к отличному местному ресурсу, который находится в том же часовом поясе, с которым легко общаться и который обладает всеми навыками, необходимыми для достижения успеха. Со временем мы расширяем нашу глобальную команду, чтобы идти в ногу с инновациями.

- Генеральный исполнительный директор SADA Тони Сафоян имеет прочные связи с Арменией. SADA, помимо прочего, была здесь известна еще и как компания, основанная семьей армянских иммигрантов. Мы были опечалены, узнав о его уходе из компании. Будут ли изменения после этих событий и как армянский офис SADA будет продолжать двигаться вперед?

-Тони построил невероятный бизнес, быть частью которого я горжусь. Его наследие намного превзойдет его 24 года службы в этой компании. Ничто не изменится в видении SADA и инвестициях в Армению, поскольку мы стремимся помочь компаниям в этом регионе добиться успеха. Наша команда стремится развивать этот бизнес и помогать предприятиям во всем регионе добиться успеха, отчасти благодаря техническим навыкам, доступным здесь, в Армении.

- Благодарим Вас за эту возможность и еще раз рады приветствовать Вас в Армении.

- Спасибо.

Как главный технический директор SADA, компании Insight, Майлз Уорд отвечает за облачную стратегию и решения SADA. В его обязанности входят решения нового поколения в области больших данных и аналитики, миграции приложений, автоматизации инфраструктуры и оптимизации затрат, а также укрепление инженерной культуры и сотрудничество с клиентами по самым сложным и амбициозным планам Google Cloud.

Ранее Майлз занимал должность директора и руководителя глобальных решений Google Cloud. Он основал практику архитектуры решений Google Cloud Solution, создал API-интерфейсы Style-Detection и Hummus AI, создал CloudHero, разработал калькуляторы цен и ТСО, помог тысячам клиентов, включая Twitter, который переводил крупнейший в мире кластер Hadoop в общедоступное облако.

До прихода в Google Майлз помогал создавать команду AWS Solutions Architecture. Он написал первую платформу AWS Well-Architected, предложил Trusted Advisor и Snowmobile, создал GameDay, работал в технической команде предвыборной кампании Обамы в 2012 году, помогал НАСА транслировать приземление марсохода Curiosity и при необходимости перезапускал Skype.

Имея степень бакалавра риторики и медиа-исследований в университете Уилламетта, Майлз работал над тремя технологическими стартапами и играет на сузафоне.

SADA, an Insight company является лидером мирового рынка облачного консалтинга и профессиональных услуг, предоставляя решения на базе Google Cloud. С 2000 года SADA помогает клиентам в сфере здравоохранения, средств массовой информации, развлечений, розничной торговли, производства и государственного сектора решать самые сложные задачи цифровой трансформации.

У SADA есть офисы в Северной Америке, Индии, Великобритании и Армении, где команды занимаются продажами, поддержкой клиентов и профессиональными услугами. Являясь ведущим партнером Google по генеративным решениям искусственного интеллекта, SADA занимается модернизацией инфраструктуры, облачной безопасностью и анализом данных.

Согласно отчету Gartner Magic QuadrantTM 2023, SADA 7 лет подряд была названа партнером Google Cloud Partner, имеет 10 специализаций Google Cloud и была признана игроком отраслевой ниши в категории «Услуги по трансформации ИТ в обшественном облаке». 4 года подряд SADA входит в список лучших рабочих мест Америки по версии Inc.

В 2021 году SADA объявила об открытии Глобального центра доставки (GDC) в Ереване. E SADA Armenia две начальные цели - предоставлять дополнительные услуги по поставке и поддержке для глобальных компаний, использующих Google Cloud, и развивать технические возможности преданных своему делу ИТ-сотрудников в быстрорастущем регионе, который становится признанным технологическим центром в Европе.

Давид Мамян