3 мин. чтения
Компания Microsoft объявила, что усилия по восстановлению после масштабного сбоя Outlook идут не так, как ожидалось, и компания ищет альтернативные решения, поскольку пользователи по всему миру остались без критически важных сервисов. Как передает “Арменпресс”, об этом говорится в постах компании на платформе X.
Многочасовой сбой, который Microsoft объясняет “повышенной нагрузкой” на свою инфраструктуру, затронул электронную почту, а также такие сервисы, как Teams и искусственный интеллект Copilot.
Последствия сбоя ощущались по всему миру: пользователи от предприятий до государственных учреждений сообщали о невозможности общаться через Outlook.
“Мы отслеживали результаты изменений, внесенных для повышения доступности сервисов, и подтвердили, что они не дали ожидаемого эффекта. Сейчас мы ищем альтернативные способы увеличения пропускной способности в условиях сохраняющегося дисбаланса в распределении трафика”, — заявила Microsoft на платформе X.
Платформа Downdetector, отслеживающая сбои в работе цифровых сервисов, веб-сайтов и приложений, сообщила, что сбой за час распространился на 74 страны и территории по всему миру, затронув сервисы Microsoft. Карта, опубликованная Downdetector на X, показала, что сбой затронул пользователей в Северной и Южной Америке, а также в некоторых частях Европы, Азии и Африки.
Первоначально Microsoft заявила, что расследует сообщения о сбоях в Северной и Южной Америке, но позже подтвердила, что проблема, по-видимому, затрагивает “подключение к сервису Microsoft 365 для пользователей во всех регионах”.
“Мы выявили часть нашей инфраструктуры, которая испытывает высокую нагрузку в нескольких регионах, что, вероятно, способствует проблемам с подключением”, — написала компания в другом сообщении на X.
“Мы активно изучаем все возможности для смягчения последствий”, — добавила компания.
Сбой длился несколько часов, в течение которых Microsoft выпустила ряд обновлений на X, подробно описывая продолжающиеся, но безуспешные попытки восстановить полную работу сервиса.
В недавнем сообщении компания заявила, что продолжает работать “над восстановлением фронтенд-серверов, одновременно внедряя дополнительные шаги по оптимизации трафика для повышения стабильности сервиса и увеличения пропускной способности”.