كيف غيّر المبرمج الأرمني إريك غازاريان معايير توظيف متخصصي تكنولوجيا المعلومات في أوروبا

يريفان في 28 يوليو/أرمنبريس: أنشأ إريك غازاريان منصة SkillsSync، التي تستخدم معايير عمالقة التكنولوجيا لتقييم مهارات المبرمجين بموضوعية. في ظل الطلب المرتفع تواجه الشركات الأوروبية مفارقة: فهناك العديد من المرشحين، ولكن في الواقع من الصعب للغاية العثور على المتخصص المناسب. وفقاً لمكتب الإحصاء الأوروبي (يوروستات)، تواجه أكثر من 75% من شركات الاتحاد الأوروبي صعوبة في جذب المتخصصين ذوي المهارات اللازمة وخاصة في مجال تكنولوجيا المعلومات. غالباً ما لا تعكس أساليب المقابلات التقليدية الخبرة والمهارات الحقيقية للمرشح، مما يؤدي إلى تعيينات غير صحيحة وإضاعة الوقت. اقترح المبرمج الأرمني إريك غازاريان، الذي يعمل كمطور جافا أول في Nagarro، حلاً لهذه المشكلة من خلال إنشاء منصة SkillsSync. فاز مؤخراً بجائزة Brainotech لأفضل مطور برمجيات لعام 2024، كما تمّ ضمه إلى لجنة تحكيم جوائز Globee المرموقة للتكنولوجيا.
- إريك، تعتمد منصة SkillsSync التي أنشأتها على معايير Oracle وMicrosoft وZend ومعهد Javascript. كيف يختلف هذا النهج عن أساليب التوظيف التقليدية؟
- تقليدياً، تعتمد الشركات على الرأي الشخصي للمحاورين من خلال أسئلة عامة. غيّرت SkillsSync هذا النموذج بتطبيق تقييم موحد بناءً على متطلبات مزودي التكنولوجيا أنفسهم. على سبيل المثال، إذا ادعى مرشح امتلاك معرفة متقدمة بلغة جافا، يستخدم النظام معايير Oracle لتقييم هذا المستوى، وليس رأي أخصائي الموارد البشرية. لقد تشكل هذا النهج من خلال تجربتي الشخصية في العمل في شركات أوروبية كبيرة، بدءاً من المركز الفيدرالي النمساوي للحوسبة (Bundesrechenzentrum) ووصولاً إلى شركة التأمين Generali وشركة تشغيل السكك الحديدية ÖBB (السكك الحديدية الفيدرالية النمساوية)، حيث واجهتُ بانتظام مشكلة عدم التوافق بين المهارات المعلنة والفعلية. لم يكن عملك مرتبطاً سابقاً بقطاع الموارد البشرية. لقد قمتَ بقيادة تحديث الأنظمة الأساسية لشركة ÖBB. 

- كيف بدأتَ الاهتمام بمسألة استقطاب المتخصصين؟ أبرز عملي على الأنظمة عالية التحميل، وخاصةً لشركة ÖBB وسلسلة متاجر REWE، أهمية التقييم الدقيق للمهارات الفعلية للفريق. 
- في العام الماضي، قمتُ بقيادة تحديث خدمات السكك الحديدية، وإعادة هيكلة أكثر من 10 وظائف أساسية، مما ضمن زيادة إنتاجية النظام بنسبة 20%. كان التحدي الرئيسي هو الانتقال من بنية متجانسة إلى خدمات مجهرية. عندما انخفض عدد المشكلات في SonarQube من 1500 إلى 140، بفضل الفريق والتدريب المناسبين، أدركتُ الحاجة إلى نظام لا يُقيّم السيرة الذاتية فحسب، بل المهارات الحقيقية بناءً على معايير مزودي التكنولوجيا. 

- تستخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم منصتكم اليوم. ما النتائج التي سجلتها، وكيف غيّر النظام عملية التوظيف؟
- يُحلل النظام مدى ملاءمة مهارات المتخصص لمتطلبات دور محدد من خلال مسح أوصاف الوظائف ومجموعات التكنولوجيا. الميزة الرئيسية هي التقييم الموضوعي القائم على معايير مزودي التكنولوجيا، وليس على رأي القائمين على القابلات. خلال فعالية Barcamp Yerevan 2023، اختبر حوالي 30 متخصصاً في تكنولوجيا المعلومات من تخصصات مختلفة المنصة وتلقوا توصيات فردية للتطوير المهني. 

- شاركتَ في دمج نظام تدقيق رخص القيادة في منطقة BRZ النمساوية. كيف ساهمت هذه التجربة في تحسين SkillsSync؟ - عملتُ على نظام لإدارة رخص القيادة ومدارس تعليم القيادة في جميع أنحاء النمسا. وقد أظهر هذا العمل أهمية اتباع مناهج موحدة في عملية التقييم. عندما ربطتُ نظام التدقيق بمنصة إدارة التراخيص المركزية، اتضح أن التوحيد القياسي يزيد من الكفاءة والأمان. ويستند SkillsSync إلى المبدأ نفسه، حيث يُقلل من العامل البشري ويُنشئ نظام تقييم المهارات وفقًا لمعايير
واضحة.

- إريك، أشادت لجنة تحكيم جوائز BrainTech بمنصة SkillsSync تقديراً كبيراً، مؤكدةً بشكل خاص على إمكانية تطبيقها في مختلف المجالات. ما هي المشاكل التي تُحلّها لأصحاب العمل؟ بصفتي أعمل في العديد من المؤسسات الأوروبية الكبرى
BRZ، وGenerali، وÖBB
- واجهتُ باستمرار مشكلة تقييم المهارات التقنية. كانت الشركات تقضي شهوراً في البحث عن متخصصين، ثم اتضح أن مهارات المرشحين لا تتطابق. تُحلّ SkillsSync هذه المشكلة من خلال تقييم موحّد، باستخدام معايير مُزوّدي التكنولوجيا. على سبيل المثال، إذا تم الإعلان عن معرفة مُتقدّمة بلغة Java، فإننا نتحقق منها على مستوى Oracle. يمكنك أيضاً تقييم المتخصصين الآخرين من خلال انضمامك إلى لجنة تحكيم جوائز Globee. 

-كيف تُساعد خبرتك كخبير في تحسين خوارزميات SkillsSync؟
- يُتيح انضمامك إلى لجنة تحكيم جوائز Globee فرصة فريدة لتحليل ملفات تعريف روّاد مُتخصصي تكنولوجيا المعلومات في العالم وفهم ما يُميّز مهاراتهم حقاً. عندما أُقيّم المُرشّحين لجائزة "أفضل مُختصّ في تكنولوجيا المعلومات لهذا العام، لا أُركّز فقط على السيرة الذاتية، بل أُولي اهتماماً أيضًا لعمق المعرفة التقنية. شهاداتي المعتمدة من Oracle Certified Professional في Java وGoogle Cloud Professional gineer وVMware Spring Professional ليست شهادات فحسب، بل تضمن لي أيضاً القدرة على تقييم التعقيدات التقنية. لهذه التجربة تأثير مباشر على SkillsSync

فالمنصة لا تأخذ في الاعتبار المعرفة النظية فحسب، بل أيضاً تطبيقها في المشاريع الحقيقية. 

- ما نصيحتك للمبرمجين المبتدئين؟
- الأهم من ذلك، يجب أن يُنظر إلى التكنولوجيا كأسلوب حياة لا كمهنة. يشهد هذا القطاع تطوراً سريعاً، ومن خلال التعليم المستمر فقط يمكنك الحفاظ على الطلب. الحصول على شهادات Oracle وGoogle وVMware هو استثمار في مصداقيتك المهنية، مما يوفر لك عائدً  ثابتاً. نُشرت منشوراتي مؤخرًا في المجلة الدولية للعلوم وأرشيف الأبحاث والمجلة الأمريكية للهندسة والتكنولوجيا. أخطّط للانتقال إلى الولايات المتحدة خلال عام لتطوير منتجي. لكن كل هذا أصبح حقيقة واقعة فقط لأنني لم أتوقف أبداً عن التعلم وتجربة التقنيات الجديدة.

-أليتا تشيلينجاريان-