В 2011 году областные филиалы Центра содействия развитию сферы малого и среднего бизнеса перейдут на новую модель деятельности

ЕРЕВАН, 28 ЯНВАРЯ, АРМЕНПРЕСС. Правительство Армении в первой половине января этого года утвердило «Программу государственного содействия сфере малого и среднего бизнеса на 2011 г.», которая предполагает ряд новых программных направлений деятельности. Программу деятельности Центра в этом году представил в беседе с «Арменпресс» исполнительный директор этой структуры Карен Геворгян.

В-с: Г-н Геворгян, о каких новых направлениях идет речь и какое из них считается приоритетным?

Ответ: Программы государственного содействия МСБ разрабатываются и реализуются правительством с 2002 г., с каждым годом они расширяются, увеличаваются направления деятельности и возможности их реализации. Однако программа этого года отличается от предыдущих. Одной из важнейших задач этого года станет разработка новой модели деятельности областных филиалов Центра и ее внедрение.

В-с: Что представляет собой разработка новой модели?

Ответ: Цель ее разработки и внедрения - формирование необходимых условий для предоставления новых видов услуг на основе собственных человеческих ресурсов в рамках деятельности филиала субъектам МСБ, действующим в областях республики. Основой внедрения новой модели станут стажировка, повышение профессионального уровня служащих областных филиалов в рамках сотрудничества с международными и зарубежными организациями-партнерами и ведущими организациями по бизнес-услугам, дейстующими в Армении. На завершающем этапе процесса разработки новой модели будут проведены работы с целью приведения структуры областных филиалов и технической оснащенности в соответствие с новыми поставленными задачами. В результате внедрения новой модели деятельности областных филиалов субъектам МСБ с собственными возможностями будут предоставлены правовые и налоговые услуги, в областях будет задействована «горячая линия», будет оказано содействие в привлечении финансовых ресурсов и др. Это означает, что в ближайшие два года наши областные филиалы начнут работать по новому принципу, собственными возможностями будут оказывать конкретные услуги бизнес-сообществу, субъектам МСБ.

В-с: В течение этого года планируется разработать и внедрить также внутреннюю сеть Центра содействия развитию МСБ. Какова цель этого нововведения и чему это будет способствовать?

Ответ: Это позволит объединить в единую систему сеть областных филиалов и центральный офис, что, в свою очередь, позволит существенно сократить объем документации, упростить процедуры обслуживания пользователей и сэкономить время. Кроме того, в результате внедрения внутренней сети областные филиалы получат возможность обмениваться информацией, а также необходимой документацией, содействуя тем самым формированию командного стиля работы в филиалах.

В-с: В этом году продолжит действовать «горячая линия» Центра МСБ?

Ответ: Конечно. Ведь с ее помощью предприниматели имеют возможность представить свои заявления-жалобы, предложения, касающиеся законодательства и администрирования в этой сфере. С помощью «горячей линии» они могут представлять свои вопросы как по телефону, так и путем действующей на интернет сайте Центра составляющей интерактивных консультаций.