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PM: «La numérisation est une composante cruciale de la qualité des services publics»

PM: «La numérisation est une composante cruciale de la qualité des services publics»

EREVAN, 15 NOVEMBRE, ARMENPRESS: Le Premier ministre Nikol Pashinyan a convoqué aujourd'hui une réunion  sur l'agenda de la numérisation de l'Arménie et la vision de sa mise en œuvre, informe le Cabinet du Premier ministre.


Ouvrant la discussion, le Premier ministre Pashinyan a noté que la numérisation est l'une des tâches les plus importantes du gouvernement arménien.  «La numérisation est un élément crucial de la qualité de vie de nos citoyens et de la qualité des services publics fournis. Elle constitue également un indicateur important  de la qualité des statistiques en général. Nous devons discuter de la manière dont nous envisageons d'atteindre cet objectif, non seulement parce qu'il est important que les agences et les services spéciaux soient numérisés, il est encore plus important que ces systèmes numériques soient interopérables, c'est-à-dire qu'ils fonctionnent les uns avec les autres.


Malheureusement, il existe aujourd'hui en Arménie des plates-formes numérisées, qui ont toutefois un problème d'interaction: un système n'est pas connecté à un autre et des problèmes de  synthèse d'informations se posent. Nous avons décidé que le ministère de l'Industrie des Hautes Technologies serait l'organisme d'État chargé de définir les normes, les principes d'interopérabilité, les formules et la numérisation dans le système grand public dans cette logique, c'est-à-dire que la numérisation des secteurs doit s'inscrire dans la perspective d'une synergie des systèmes. Bien entendu, nous devrions également essayer d’intégrer les systèmes qui ont été numérisé jusqu’à présent. C’est une tâche très difficile et il est tout aussi important que les systèmes numériques et intégrés soient utilisables, c’est-à-dire que les systèmes de  gestion, de recherche, de classement dont nous avons besoin doivent être accessibles et applicables. »


Le Ministre de l'Industrie des Hautes Technologies, Hakob Archakian, a rendu compte des travaux réalisés pour mettre en œuvre le programme de numérisation de l'Arménie. Il a noté en particulier qu'une stratégie de numérisation pour l'Arménie 2020-2025 avait été élaborée dans le but de garantir la transformation numérique du gouvernement, de l'économie et de la société. Le Ministre a présenté des statistiques sur le système de l’administration publique, sur l'utilisation des technologies numériques par le secteur privé, a abordé les questions liées à la numérisation dans le système de l'État et les mesures envisagées pour l'introduction des technologies numériques. Selon Hakob Archakian, le processus d’inventaire des systèmes et des plateformes numériques existants est en cours de mise en œuvre dans les organes de l’administration publique, dans le but de garantir leur interopérabilité. 


Au cours des échanges de vues, des questions relatives à la qualité de la numérisation, à la compatibilité des systèmes électroniques, à l'agenda numérique, au domaine législatif et aux systèmes ministériels électroniques ont été discutées. 


La vision stratégique des réformes de l'administration publique en Arménie a été discutée lors de la réunion. Il a été noté que les réformes devaient être mises en œuvre dans l'ordre suivant: élaboration et coordination des politiques, service public et gestion des ressources humaines, prestation de services publics, responsabilité et bienveillance, modernisation institutionnelle et fonctionnelle.  


Le Premier ministre a noté que la numérisation devrait être réalisée conformément à des normes de haute qualité  et a chargé de poursuivre les travaux sur la compatibilité du contenu et des paramètres techniques, en vue de garantir l'interopérabilité des systèmes. Le Chef du gouvernement a accordé de l'importance à la sensibilisation du public aux plates-formes numériques existantes et à la diffusion de la culture de leur utilisation, en demandant aux responsables de travailler activement dans cette direction et de présenter des statistiques comparatives sur la sensibilisation et l'applicabilité des technologies numériques sur une base semestrielle.




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